Bose社に対する新たな訴訟は、同社がワイヤレスヘッドホンのユーザーをスパイし、ユーザーが聴いている音楽、ポッドキャスト、その他の音声を追跡し、そのデータを金銭的利益のために利用していると主張している。この告発は昨日シカゴの連邦裁判所に提出された訴状に記載されており、Bose製品のユーザーに対し数百万ドルの損害賠償を求めている。
ロイター通信によると、訴訟では、Bose社がBose Connectアプリを使ってユーザーをスパイしていると主張している。このアプリは、ユーザーがヘッドホンをデバイスとペアリングしたり、ソフトウェアアップデートを管理したりするために使用されている。Bose社は「ヘッドホンを最大限に活用するため」にアプリのダウンロードを推奨しており、メールアドレス、氏名、ヘッドホンのシリアル番号などの基本情報の入力を求めている。
この苦情はカイル・ザック氏によって提出され、ボーズ社がユーザーのプライバシーを「完全に無視」して行動したと非難している。
「人々はそれを不快に感じるべきだ」と、ザック氏の代理人である弁護士クリストファー・ドーレ氏はインタビューで述べた。「人々はヘッドホンを装着するのがプライベートだと思っているが、実際には共有したくない情報を漏らしている可能性がある」
ザック氏は、ボーズ社が自身のスマートフォンから「入手可能なすべてのメディア情報」をSegment.ioなどのサービスに送信していると主張している。Segment.ioは顧客データを収集し、「どこにでも送信できる」と謳っている。この行為により、ボーズは収集したデータを販売し、マーケティング調査に利用できるようになる。
この訴訟は、QuietComfort 35、QuietControl 30、SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II、SoundLink Color II、SoundSport Wireless、SoundSport Pulse Wirelessを含む同社のヘッドフォンやスピーカーのユーザーのために、Bose社から数百万ドルの損害賠償を得ることを目的としている。
さらに、この訴訟は連邦盗聴法および盗聴と消費者詐欺を禁じるイリノイ州法に基づいて、データ収集を全面的に停止することを目指している。
これは、オーディオ業界では誰もが知るブランドとなったBoseに対する大胆な非難です。BoseのQuietComfort 35ヘッドホンは、使用したほぼ全員から絶賛されています。Boseはこの非難についてまだコメントしていませんが、おそらく自衛のために何らかのコメントを出すでしょう。
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