米国の通信事業者、AT&T、T-Mobile、Verizonで国際ローミングが停止

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大規模な国際ローミング障害により、世界中のアメリカ人がモバイル接続を利用できなくなっています。この問題は、米国の主要通信事業者3社（AT&T、T-Mobile、Verizon）すべてに影響を及ぼしています。

この問題は、通信事業者が従来のデータ標準をサポートする方法を変更する作業中に起きたミスが原因である可能性があると推測する人もいます…

一部のユーザーは、データサービスが完全に停止したと報告している一方で、データサービスが断続的に途切れる問題を報告しているユーザーもいます。この問題については、Redditに複数のスレッドが投稿されています。

「現在中国にいるのですが、仕事用と私用の両方の携帯電話のデータローミングが使えなくなってしまいました。どちらの携帯電話もAT&Tを利用しているのですが、Verizonのデータローミングが使えなくなったという投稿を見かけます。データローミングに何か大きな問題があるのでしょうか？ Reddit以外でこの件に関するニュースは見つかりません。」

「現在エジプトにいますが、今日までデータローミングに問題はありませんでした（エジプトに来て約1ヶ月になります）。ところが、どのサービスにも接続できず、通話が途切れてしまうため、誰にも連絡できません。手動でサービスに接続しようとしましたが、利用可能なサービスは表示されているものの、私の携帯電話は接続できません。私はSamsungの携帯電話を使っていますが、妹もiPhoneを使っていますが、同じ問題が発生しています。」

「私も同じ状況です。フランスにいるのですが。サポートに問い合わせたところ、国際ローミングが利用できなくなっているとのことで、復旧の見込みは今のところありません。」

「国際的な障害が発生しており、すべての通信事業者に影響が出ています。Verizon、AT&T、T-Mobileです。」

サポートに連絡したユーザーには、問題は 24 時間以内に解決される予定であると伝えられています。

一部の人々は、この問題はネットワークが2Gと3Gをサポートする方法の変更によって引き起こされ、それが4Gおよび5Gサービスからのフォールバックに問題を引き起こしている可能性が高いと指摘しています。通信事業者と協力してこの移行を支援しているSyniverseは、今週初めにこの取り組みについて言及しました。

現在、MNO（モバイルネットワーク事業者）は、無線周波数帯域の一部を回収し、高額な保守費用を削減するため、2Gおよび3Gネットワ​​ークの廃止を進めています。しかし、事業者はこれらのネットワークを廃止する前に、VoLTEサービスを完全にサポートし、加入者がローミング中でも接続を維持できるようにする必要があります。

最新情報：AT&Tの顧客はクレジットを受け取る

AT&Tは、個人および法人顧客の両方に、障害発生中に発生した料金の返金を行うと発表した。

海外渡航中のお客様へのサービス障害は解消いたしました。インターネット接続の維持は大変重要であり、ローミング接続プロバイダーと連携して問題解決に取り組んでまいりましたが、ご理解とご協力を賜りましたお客様には深く感謝申し上げます。ご旅行中に 影響を受けたお客様には、当該期間（6/26～6/28）の1日あたりの料金をクレジットとして返金いたします。 

同社は、この問題はAT&Tネットワーク外で発生したと述べたが、原因については詳しく明らかにしなかった。

T-MobileとVerizonも同様の措置を取るかどうかはまだ分からない。

写真: jaminge.com を Google ニュース フィードに追加します。 

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